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开展“结亲连心”活动深化干部直接联系服务群众工作的实施方案
2014-08-07 00:00   审核人:

关于开展“结亲连心”活动

深化干部直接联系服务群众工作的

实施 方 案

为深入贯彻落实全市深化干部直接联系和服务群众工作现场会精神,进一步推动我校密切联系群众、切实转变作风,按照《关于在市直机关开展“结亲连心”活动深化干部直接联系服务群众工作的实施方案》(临直联〔2013〕1号,以下简称“方案”)和市教育局部署安排,结合我校实际,现就我??埂敖崆琢摹被疃?、深化干部直接联系服务群众工作,制定如下实施方案。

一、明确总体要求

我??埂敖崆琢摹被疃?、深化干部直接联系服务群众工作,总的要按照《方案》执行。在具体实施上,要坚持以下基本原则:

1、坚持把握内涵、明确要求。“结亲连心”活动,是干部直接联系服务群众工作的实践载体和总体要求?!敖崆住?,就是要求干部直接进村入户,接地气、通下情,了解群众疾苦、听取群众诉求、排解群众困难、化解矛盾纠纷,与群众交朋友、结亲戚;“连心”,就是要求干部通过直接联系服务群众,转变干部作风,密切干群关系,实现干部群众手拉手、心连心。

2、坚持走在前头、做出表率。要从认真贯彻落实上级决策部署、切实转变学校作风、密切党群干群关系的高度,率先行动,精心组织、周密实施,促进和带动我校干部联系和服务群众工作的深入开展。

3、坚持立足当前、着眼长远。既要立足当前,迅速启动、马上行动,真诚结亲、经常联系,切实连心、真情服务,不走过场、务求实效,使这项工作真正成为党的群众路线教育实践活动的特色载体和有力抓手;又要立足长远,不搞一阵风、大呼隆,常抓不懈、一抓数年,使这项工作切实成为新形势下学校干部联系服务群众的有效途径。

4、坚持科学安排、讲求实效。要结合自身工作实际,采取灵活多样的方式方法,建立联系群众、征集诉求、解决问题、真诚服务的工作机制,坚持求真务实、力戒形式主义,做到凡是确定的联系户都要保持经常联系,凡是群众提出的诉求都要积极回应,凡是通过多方努力能够解决的问题都要积极解决。

5、坚持严明纪律、转变作风。要教育引导参与联系的干部带着责任走进基层、带着使命联系群众、带着感情服务群众,严格执行活动纪律,加强统筹协调,做到走访不陪同、入户不扰民、帮忙不添乱,努力实现党员干部深受教育、干部作风明显转变、党群干群关系更加密切、社会更加和谐稳定的目标。

二、精心组织实施

(一)前期筹备阶段

1、搞好摸底调查。根据《方案》关于参与范围的要求,按照全覆盖、无遗漏的原则,实事求是地统计参与干部数量,确定参与联系干部名单。

2、确定联系对象。我校的联系点在李官镇向阳河三官庄村,三个网格,一共165户,根据参与联系干部数量、业务特点、村情社情以及帮扶联系现状,具体分配到每名干部,建立干部联系服务群众工作台帐,并上报市直机关工委。

(二)动员发动阶段

1、广泛宣传动员。联系名单确定后,要坚持抓早抓紧抓实,迅速部署安排,引导干部充分认识联系服务群众工作的重要性和必要性,切实做到思想上统一、行动上自觉。

2、认真搞好培训。认真做好对学校干部进行下基层联系服务群众的前期培训。培训内容要突出农村政策法规、农村工作方法、提高做群众工作能力、党的群众观教育和纪律教育等,使参与联系的干部进一步明确工作任务、方式方法、纪律要求,为开展好联系服务群众工作奠定坚实的思想基础。

(三)具体实施阶段

1、逐户搞好对接。集中利用一个月的时间,争取10月中旬前组织参与联系的干部入户走访,逐一与联系户进行对接,认亲戚、结对子。要分别搞好与联系村、村民小组和联系户的对接,通过召开对接会、走访入户、发放调查问卷等形式,全面了解所联系村的社情民意和发展重点,重点了解村民小组构成、存在问题和村民的基本情况,详细了解联系户的家庭成员基本情况、家庭收入来源、生产生活状况、需求诉求等,并切实做好民情记录。入户时严格遵守《入户走访礼仪及注意事项》,牢记《直接联系服务群众工作纪律守则》。首次对接结束后,要针对联系户的基本情况、需求诉求和意见建议,由参与联系的干部个人制定联系服务群众工作计划。

2、定期联系走访。联系工作主要采取入户走访和电话联系相结合的方式进行。联系初期,要做到“四个一”:发放一张联系卡,与联系群众互留联系方式,畅通联系渠道;填写一张民情表,了解掌握联系户的基本情况;拉一次家常呱,交流思想,沟通情况,建立互信;征集一次群众意见、建议或诉求。进入正常联系后,每两个月至少与所联系的群众电话联系1次,每年至少到所联系的群众家中走访1次。平时,要注意畅通与村民小组长的联系渠道,及时了解联系群众的情况。对有诉求和特殊困难的群众,要经常联系、重点走访。电话联系和上门走访都要及时做好记录,详细记录联系或走访时间、方式、了解到的新情况新问题、相关事项和问题的答复及落实情况等。

3、妥善处理诉求。要切实加强与当地网格的密切配合,严格按照征集、研判、解决、反馈的工作流程,共同把群众诉求解决好。要及时收集诉求,善于从村民小组、基层群众等多渠道多角度直接或间接地了解群众的利益诉求。要及时交办诉求,对干部难以答复、无法帮助解决或具有一定普遍性的合理诉求,应按照程序逐级交村、乡镇、区网格分流解决。要及时解决诉求,尽职尽责帮助群众解决实际困难和问题。带普遍性的问题,由乡镇、区、市等相应层面统一协调解决。要对收集到的诉求一追到底,跟踪解决,直至群众得到确切答复、诉求得到合理解决。

4、倾心服务群众。结合教育系统实际,以开展“三帮一促”活动为载体,深化干部直接联系服务群众工作?!鞍镄琛?,开展“问需于师生”活动,多为师生做好事、办实事、解难事,帮助基层和师生解决实际困难?!鞍镅А?,针对联系户中的在校子女特别是学习困难的,通过组织教师一对一教学、心理咨询等方式,进行学习指导。关注农村留守儿童、家庭经济困难儿童等特殊群体,帮助他们减轻生活负担、树立信心,渡过生活困境?!鞍锝獭?,实行教师结对子。通过专题讲座、示范课、观摩课等形式,输送先进的教学理念、传授方式方法,提高业务水平,让孩子们受到更好的教育。动员师生为结对帮教学校赠送部分课外读物等书籍,丰富孩子们的课外生活?!按俸托场?,就是参与联系的干部带着责任走进基层,带着使命联系群众,带着感情服务群众,与群众交心谈心,沟通思想,释疑解惑,积极向群众宣传政策法规,引导群众合理表达需求,依法解决需求,努力实现党员干部深受教育、干部作风明显转变、党群干群关系更加密切、社会更加和谐稳定的目标。

三、强化督导考核

与兰山区、李官镇和三官庄村居网格积极配合,采取多种方式,每月对我校参与干部的联系服务群众情况进行一次集中调度,及时掌握参与干部走访入户、帮助解决群众诉求和实际困难情况,形成月度总结,报市直机关工委。

上级部门将不定期对干部联系服务群众工作开展情况进行督导,抽查原则上每半年1次,通过对联系对象进行电话采访、实地暗访、社情民意调查等形式,了解干部走访联系群众情况。年底,联合督导组将采取集中座谈、查看资料、实地走访、民意测评等形式,组织对各部门、单位联系服务群众工作进行年度考核。抽查、考核结果报市委干部联系和服务群众工作领导小组办公室,并及时提供给组织部门,作为领导班子和机关干部年度考核的依据。同时,纳入市直部门单位党组(党委)书记抓党建工作考核的内容,作为“七一”表彰和评先树优的重要依据。

四、切实加强领导

1、成立工作机构。成立我??埂敖崆琢摹被疃?、深化干部直接联系服务群众工作领导小组,校长任组长,党委书记任副组长,副校长担任领导小组成员。领导小组下设办公室,以切实加强对我??埂敖崆琢摹被疃淖橹斓?。

2、加强交流宣传。要采取座谈会、现场观摩、建立网上论坛等形式,促进相互借鉴、相互交流。要充分利用新闻媒体和基层宣传阵地,通过新闻报道、先进典型宣传、工作简报、专题专访等形式,及时反映工作进展和成效。

3、健全长效机制。我校将始终坚持开展“结亲连心”活动,与加强队伍建设相结合、与转变机关作风相结合、与创建服务型党组织相结合,认真探索总结丰富工作内涵、创新工作方式、提升工作成效的措施办法,逐步形成定期走访联系、诉求分析研判、问题解决反馈、工作督导检查和绩效评价考核等联系服务群众工作机制,推动干部联系服务群众工作常态化、长效化。

附:临沂实验中学开展“结亲连心”活动、深化干部直接联系服务群众工作领导小组

中共临沂实验中学委员会

2013年9月17日

临沂实验中学

开展“结亲连心”活动、深化干部直接联系

服务群众工作领导小组

组 长:于润峰

副组长:孟春萍

成 员:韩学文 张希杲 马建泉 刘东文

领导小组下设办公室,刘东文同志任办公室主任。

2013年9月17日

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